שומרים על שתיקה: אחרי פרשת החיות שנמצאו במוצרי סנפרוסט – בתנובה סרבו הבוקר (שני) לבקשתנו להתראיין בנושא ולתת תשובות לציבור.
על אף הריקול הכפוי למוצרי השעועית והעדויות של לקוחות על שורה של מחדלים, בכירי החברה מסתפקים עד כה בתגובות נקודתיות בלבד ולא מסכימים להתראיין בקולם ולענות על השאלות הקשות: כיצד הגיעו השאריות למוצרים, מדוע התעכב הריקול ומה בכוונתם לעשות כדי למנוע מהמקרים לחזור על עצמם.
בתוך כך, בתנובה ממשיכים גם הבוקר בייצור הסדרתי במפעל, למעט השעועית שייצורה הופסק בינתיים. משרד הבריאות טרם ערך ביקורת נוספת בשטח המפעל לאחר הביקורת האחרונה שנערכה לפני כשבועיים.
ביום שבת סנפרוסט הודיעה למשרד הבריאות על עצירת השיווק של מוצרי השעועית למשך שבוע, זאת לאחר שנמצא חלק מנחש במוצר. ההודעה הגיעה 5 ימים שהחברה סירבה לבצע ריקול ולהודיע על כך לצרכנים – זאת למרות שכבר התקבלו אצלה תלונות בנושא.
הריקול - רק אחרי אזהרת משרד הבריאות
לטענת משרד הבריאות, סנפרוסט הודיעה על הריקול רק לאחר אזהרה של המשרד שהם יזומנו לשימוע. באותה ההודעה ששיגרו במשרד הבריאות לחברת סנפרוסט, נאמר כי "לאחר שיחות עם החברה הורה משרד הבריאות היום למפעל לבצע החזרה יזומה בכפוף לשימוע בטרם יפעיל המשרד את הסמכויות המוקנות לו לפי דין. החברה הודיעה שאין צורך בשימוע ותבצע את הנחיית משרד הבריאות".
אחרי ההודעה, לקוחות של החברה סיפרו שגם בעבר נתקלו בממצאים חריגים במוצרי סנפרוסט. דפנה, לקוחה של החברה, סיפרה ל-N12 שמצאה במוצרים פעם אחת שבלול ופעם אחת חתיכה של כפפת לטקס "פניתי לסנפרוסט והם שלחו לי פיצוי. אחרי מה שקרה לי החלטנו לא לקנות מהם יותר". סיפרה ל-N12 דפנה, תיארה. "אם רק לנו זה קרה פעמיים, אני בטוחה שיש עוד הרבה שזה קרה גם להם ואנחנו פשוט לא יודעים".
לפני 3 שבועות התקבלה תלונה על ראש של עכבר במוצר של החברה, ורק לאחר 4 ימים הודיעה החברה על ריקול והסתירה כי מדובר בראש של עכבר. בחברה ציינו רק שמדובר ב"גוף זר" ולא בראש של עכבר.
