בית החולים שיבא נערך אתמול (חמישי) לקליטת החטופים החוזרים מהשבי, במטרה ליצור סביבה ביתית, חמה ופרטית. קרולין בץ חישין, סמנכ"ל חווית האדם ושיווק במרכז הרפואי שיבא, חושפת את ההיערכות המקיפה והמדוקדקת לקראת קליטת החטופים.
"המטרה העיקרית שלנו היא לאפשר להם להרגיש שוב בני אדם חופשיים", מסבירה בץ חישין. "לכן, נושא הפרטיות היה בראש סדר העדיפויות שלנו בתכנון המתחם המיוחד". לדבריה, כל פרט במתחם תוכנן בקפידה כדי ליצור תחושה ביתית ומרגיעה ככל האפשר.
המתחם החדש כולל חדרים אישיים מרווחים לכל חוזר מהשבי, כשכל חדר מצויד במיטה נוחה, פינות ישיבה מעוצבות, ושטיחים נעימים. הצוות שם דגש מיוחד על פרטי הנוי והעיצוב, כולל הוספת צמחייה טבעית ותאורת לילה מיוחדת שנבחרה בקפידה.
היערכות מקיפה לצרכים מיוחדים
תשומת לב מיוחדת ניתנה לחדרי הטיפול הרפואי, שם הושם דגש על יצירת אווירה רכה ולא מאיימת. חדרי הפסיכולוגים עוצבו מחדש וצוידו בכורסאות נוחות ושולחנות קטנים, המייצרים אווירה אינטימית ונעימה. אפילו המסדרונות לא נשכחו - הם קושטו בתמונות מרגיעות וצמחייה, במטרה ליצור סביבה תומכת ומחבקת.
בכל חדר הוכנו מראש פריטים אישיים חיוניים: החל מבגדים, דרך הלבשה תחתונה, פיג'מות, ועד נעלי בית וכפכפים. "התפיסה שלנו היא פשוטה", מדגישה בץ חישין, "אנחנו אומרים 'כן' לכל צורך ומשתדלים לתת מענה מקיף ומיידי לכל בקשה".
בהשוואה לסבבי השחרור הקודמים, המחלקה עברה שדרוג משמעותי. "הפעם, לכל שבוי משוחרר יש לא רק חדר אישי עם מיטה למלווה, אלא גם חדר נוסף המיועד למפגשים משפחתיים", מסבירה בץ חישין. "אנחנו נערכים למצב בריאותי ונפשי מורכב יותר מבעבר, ולכן אנו מניחים שבני המשפחה ירצו להישאר לצד יקיריהם לאורך זמן".
כל חדר צויד במקלחת פרטית עם מגוון אביזרי רחצה חדשים, כולל שמפו, מרכך, קרם גוף ומגבות. "רצינו שהמקלחת תהיה כמה שיותר דומה למה שיש בבית", מציינת בץ חישין. הצוות עובד בשיתוף פעולה הדוק עם המשפחות, המורשות להכניס פריטים אישיים נוספים לחדרים לפני הגעת יקיריהן.
גם נושא התזונה זוכה להתייחסות מיוחדת, כחלק מהטיפול המקיף. "אנחנו מתורגלים ומוכנים", מסכמת בץ חישין, "המטרה שלנו היא שכל אחד מהחוזרים ירגיש שהגיע למקום בטוח, חם ועוטף, שיסייע לו בתהליך ההחלמה והשיקום".