קנס גבוה להוט על כשלים בשירות הלקוחות
בעקבות התלונות הרבות וההמתנה מורטת העצבים במוקד הטלפוני, חברת הוט נקנסה בסכום גבוה במיוחד. מועצת הכבלים והלוויין חייבה את החברה לשלם 1.6 מיליון ש"ח. מבדיקת המועצה עולה שבחודשים יולי-ספטמבר היה זמן ההמתנה במוקד השירות בלתי סביר, וזאת לעומת המתנה קצרה במוקד המכירות
תכנית חיסכון
|
חדשות |
פורסם 20:34 14.12.14
