מוקדי השירות יענו תוך 6 דקות

להמתין על הקו לשרות לקוחות זו אחת החוויות המרגיזות יותר שאפשר לעבור. החוויה הזו הופכת למתסכלת עוד יותר כשכל התהליך נעשה אל מול משיבון אוטומטי ולא מול קול אנושי. הצעת חוק חדשה תחייב את החברות להציע אפשרות של מוקדן אנושי

דפנה ליאל  |  חדשות |  פורסם 21:45 22.05.18