מדינת ישראל הפכה במרוצת השנים לסמל ליזמות וחדשנות טכנולוגית תוך  הכתרתה כ"אומת הסטארט אפ". הגעה להישגים אלו טמונה עד היום בהון האנושי. מנהלי ועובדי ענף ההייטק ניחנים לא רק בידע רב וביכולות מקצועיות גבוהות, אלא גם ביכולות יזמיות, חשיבה מחוץ לקופסא ועוד. על רקע התרחבותו המתמידה של הענף בישראל עולות שאלות שונות: כיצד מעבר לדרישה הברורה לעובדים איכותיים, גמישים ובעלי ידע וניסיון בתחומם, יכולה חברת הייטק לבדל את עצמה ממתחרותיה בארץ ובעולם? כיצד ניתן למעשה לייצר לעובדים ערך מוסף, שיתרום רבות גם להצלחתה העסקית של החברה? התשובות נעוצות בפיתוחו של DNA ארגוני, שיבדל את החברה ויסייע לצמיחתה והצלחתה בשוק הטכנולוגי רווי התחרות.

מי שאמונות על פיתוח אותו DNA ארגוני הן מחלקות ה-HR (משאבי אנוש), בשיתוף כלל הממשקים בארגון. לצורך הבנת התהליך שמחלקות אלו מובילות בארגון, אסתייע במהלך יצירת ופיתוח ה-DNA הייחודי בחברת Cymulate:

1. צוות ה HR - הרכבת הצוות שעובד בסינרגיה ותואם את רוח המייסדים – כצוות שעוסק בפועל בגיוס העובדים לחברה, היה עלינו להרכיב בראש ובראשונה צוות HR אשר מבין מהי "רוח המפקד" הנושבת בארגון, וכזה אשר יוכל לעבוד בסינרגיה מלאה הן במחלקה עצמה והן למול מחלקות אחרות בארגון.

2. מיצוב ה-HR כפונקציה קריטית לעיצוב אסטרטגיית החברה  – ביסוס DNA ארגוני שלוב ביכולת ההשפעה של צוות ה-HR בתוך הארגון כפונקציה ששותפה לאסטרטגיה העסקית ומיישמת אותה בכלל חלקי החברה. לשם כך, יש ללמוד היטב את הביזנס ואת הידע לתרגם לפעולות בשטח. ב Cymulate HR חלק מההנהלת החברה ובמעורבות גבוהה בכל ההחלטות האסטרטגיות ויישומן בשטח.

3. ביסוס רוח ארגונית התואמת את רוח מייסדי החברה – לכל חברה ישנה רוח ארגונית ייחודית לה, אותה מתווים ראשיה ומייסדיה. ב Cymulate רוח זו קשורה במישרין לערכי היסוד שלנו: We Care, We Dare, We Strive. הטמעת הערכים האלו פוגשת אותנו במקומות שונים בציר החיים הארגוניים - בתהליכי הגיוס, בחוויית ורווחת העובד, בפיתוח המנהלים וקריירת העובדים שלנו, בתקשורת הפנים ארגונית, במיתוג המעסיק שלנו וכן הלאה.

הערך של We Care מקבל ביטוי ביחס האישי לכל עובדי החברה, כאשר בימים אלה, אנחנו חווים זאת גם בהיבט של דאגה לאנשי המילואים שלנו, וגם מחוץ גבולות החברה כלפי הקהילה, כאשר הפכנו יחד עם עובדי החברה את משרדנו לבית מלון למפונים מהצפון והדרום.

4. Growth Mindset – כחלק מיצירת ה- DNA, יש חשיבות רבה ליצירת מרחב עבודה שתומך בצמיחה ארגונית, בפיתוח יכולות וכישורים. הערך We Dare מגולם, בין היתר, ביצירת מרחב פעולה לעובדים שמאפשר את רוח היזמות, חשיבה מחוץ לקופסא ומתגמל הצלחות לצד למידה מכשלונות. ביטוי לערך We Strive ניתן למצוא בקו המנחה לעידוד המצוינות, בין אם בפיתוח ושיווק המוצר, במכירות או בתמיכה בלקוחות, ובין אם בשיתוף פעולה בין צוותים. 

5. Data Driven HR בשילוב "סנסינג" - ניתוחים והחלטות מבוססי דאטה בשילוב יכולת הרחה ו"גישוש" של צוות ה-HR הם קריטיים לבניית DNA. השילוב המורכב של השימוש בשניהם יחד מסייע לאתר מגמות, לזהות את הלכי הרוח בקרב העובדים הגלובליים, רמת שביעות רצון, לשמר ולפתח עובדים בעלי פרפורמנס גבוה, להבין היכן נדרש תהליך שיפור לאחרים, וכיו"ב. ב Cymulate במחלקת ה-HR מנתחים גיוסים ועזיבות, מבצעים בנצ'מרקים ביחס למתחרים וארגונים אחרים, ובמקביל מנהלים שיח תמידי ופתוח עם העובדים ומקשיבים לתחושות הבטן שמשהו מתרחש.

6. Going Global - הטמעת תהליכים גלובליים – כאשר העובדים מפוזרים על פני מדינות רבות בעולם, חלקם אף עובדים מהבית, האתגר המרכזי הינו חיבורם למטה ול- DNA של החברה. לשם כך, יש להטמיע תהליכים המתכתבים גם עם המגמות העולמיות המדגישות צמיחה, שקיפות ושיתוף פעולה. דוגמאות לתהליכים המעודדים את אלו ואף מאפשרים פידבק, למידה ולרוב גם כיף, הם תכניות פיתוח מקצועיות (PDP), עדכוני חברה המחברים לביזנס, פורומים מקצועיים, ועוד.

לסיכום, ההון האנושי נחשב בכל חברה ובכל ארגון למנוע עוצמה. בהתייחסות ספציפית לענף ההייטק, מחלקות משאבי אנוש שמות למטרה לגייס את טובי המוחות הטכנולוגיים, אנשים יצירתיים ובעלי יוזמה, המביאים לעולם פתרונות חדשניים המשמעותיים להיבטים מגוונים בחיינו.

ובכל זאת, הענף אינו פועל כמקשה אחת, ועל מנת לבדל חברה אחת מרעותה, יש ליצור DNA ארגוני, המתכתב עם רוחם החזונית של מייסדיה. על תהליך זה אמונה מחלקת ה-HR , וככל שהיא תוגדר כמי שגם נמצאת בשטח וגם מהווה שחקן משמעותי באסטרטגיה הארגונית, כך יוכל הארגון לדייק באופן מיטבי את מבנה ההון האנושי המרכיב אותו, כאמצעי לצמיחה ושגשוג עסקי.  

מאת ליאור טבק, VP HR, Cymulate