מוקדנית במוקד 911 בניו יורק הואשמה כי ניתקה שיחת חירום מתוך הסופרמרקט בו בוצע הטבח בבאפלו בסוף השבוע האחרון, בזמן הרצח ההמוני במקום. כעת היא הושעתה מתפקידה וממתינה לשימוע בעניינה.
ההאשמה הועלתה לראשונה כאשר אישה שזוהתה כעוזרת מנהלת של סופרמרקט Tops התראיינה לערוץ החדשות המקומי וסיפרה כיצד המוקדנית טרקה את הטלפון בעצבנות - כי היא לחשה מפחד. עובדת הסופרמרקט אמרה שהיא שמרה על קולה כשהסתתרה מהיורה ששוטט בחנות בחיפוש אחר קורבנות במהלך התקרית שהותירה 10 הרוגים ושלושה פצועים ב-14 במאי.
"ניסיתי להתקשר למוקד 911, ולחשתי כי יכולתי לשמוע אותו קרוב", סיפרה העובדת שזוהתה רק בשמה הפרטי, לטישה. "וכשלחשתי בטלפון ל-911, המוקדנית התחילה לצעוק עליי ואמרה 'למה את לוחשת? את לא צריכה ללחוש'. ואני מנסה להגיד לה 'גברתי, הוא בחנות. הוא יורה. זה יורה פעיל. אני מפחדת על החיים שלי'. והיא אמרה לי משהו מטורף ואז היא ניתקה לי את השיחה בפרצוף. הייתי צריכה להתקשר לחבר שלי שיתקשר למוקד 911".
במדינת ניו יורק, שיחות 911 בדרך כלל אינן משוחררות לציבור, ולכן השיחה לא נמסרה לתקשורת. כשתיארה את מה שראתה אמרה לתחנה: "לא ממש ראיתי הרבה בכלל. רק שמעתי את היריות וירדתי לקרקע ורק חיכיתי שהוא יפסיק. והוא פשוט לא עצר".
במחוז המנהל את מרכז התקשורת 911 אומרים שהאירוע נחקר. דובר אישר כי "ננקטה פעולה מיידית והאדם שקיבל את השיחה הזו נמצא כעת בחופשה מנהלית עד לשימוע משמעתי, שאמור לקרות תוך שבועיים". שמה של המוקדנית לא פורסם.
על פי הדיווח, זו הייתה הבעיה היחידה שדווחה עם קריאות 911 במהלך הירי. כמו כן בוצעו שיחות 911 נוספות מהמקום ותגובת המשטרה הייתה מיידית. ראש עיריית באפלו, ביירון בראון, אמר כי המשטרה הייתה בזירת הירי תוך שתי דקות.
התוקף, שהיה לבוש במדי קרב, שידר בשידור חי את הירי ההמוני ברשת. כ-13 קורבנות נורו בסך הכל, 11 מהם היו שחורים. עשרה בני אדם מתו מפצעיהם. הרוצח, פייטון ג'נדרון, גבר לבן בן 18, הואשם ברצח בכוונה תחילה והמשטרה אמרה שהם מאמינים ש"קיצוניות אלימה ממניעים גזעיים" היא המניע להתקפה. לאחר הטבח פורסם מניפסט בן 180 עמודים שכתב ג'נדרון, ובו הביע את דעותיו הגזעניות נגד שחורים, מהגרים, יהודים וטרנסג'נדרים.