לאחרונה הולכים ומתרבים הדיווחים על פקחים שמותקפים באוטובוסים על ידי נוסעים. רני אורן, פקח בחברת אגד, ביקש מנוסע שיציג בפניו את כרטיס הנסיעה. הנוסע סירב והכה את רני באגרופים ובבעיטות, איים כי ידקור וירצח אותו - ונמלט מהאוטובוס. המשטרה לא איתרה את התוקף עד לרגע זה.
בתיעוד האירוע נראה הפקח מבקש מהנוסע להזדהות, כשזה מגיב: "תזיז ממני את היד. לא רוצה להביא לך את הפרטים. אל תיגע בי. אני אדקור אותך בכל הגוף. בוא, יא בן זונה. אני רוצח אותו. אני פסיכופט".
"לנוסע לא היה כרטיס נסיעה והוא לא רצה לקבל את הדו"ח", סיפר רני הבוקר, "הוא התחיל להרביץ ולהתנפל. קיבלתי מכות. למזלי מישהי תיעדה את האירוע. אף אחד לא ניסה לעזור, חוץ מהנהג שהתקשר למשטרה. לקח למשטרה בין שלוש לעשר דקות להגיע ובינתיים הוא ברח מהאוטובוס. לא עצרו אותו, לא יודעים מי הוא".
"זו העבודה, זה חלק מחיינו", תיאר רני, "אנחנו חווים השפלות וקללות, לפעמים גם מכות. אנחנו עולים לאוטובוס בקבוצה של חמישה-שישה אנשים, בגלל האלימות הזאת. המקרה הזה קרה בצהריים, אוטובוס אחרון לקראת הבית".
מה אתם מצפים מהנהלת אגד ומהמשטרה?
"שיהיו לנו יותר סמכויות, אולי יד חופשית טיפה. שייתנו לנו יותר כוח. אולי צריך שיהיה איש ביטחון מוסמך בכל אוטובוס".
אתה לא מפחד להמשיך בעבודה הזאת?
"חזרתי למחרת לעבודה, ממשיך בשגרה. כל אוטובוס בפני עצמו, אבל אתה אף פעם לא יודע מתי זה יקרה לך".