הקריסה המהירה והמפתיעה של הבנק האמריקאי SVB (סיליקון ואלי בנק), ששירת חברות הייטק רבות - ביניהן ישראליות, הותיר אלפי אנשים בחוסר ודאות וחשש גדול לגבי היכולת לקבל שכר מאותן חברות שהיו מושקעות בבנק. ולא מדובר רק בחברות טכנולוגיות: כפי שדווח ב-NBC News, גם חברת אטסי (Etsy) השקיעה לא מעט מהונה בבנק ולפי הודעה שפרסמה, עיכבה את התשלומים לבעלי החנויות שלה לעת עתה.
>> לכל הכתבות בערוץ living
>> הלם: למה למכונות הכביסה יש בעצם חלון?
>> הטרנד היוקרתי שכובש (שוב) את חדרי הרחצה של הישראלים
אטסי הוא אתר מכירות פופולרי במיוחד לפריטי אומנות, עיצוב ו-DIY שמרכז הרבה מעצבים עצמאים וקטנים בצד המוכר והרבה חובבי עיצוב משובח בצד הקונה. החברה טוענת שיש לה 7.5 מיליון מוכרים ברחבי העולם. חלק מהם מחזיקים בחנות כחזית נוספת, וירטואלית, לעסק הפיזי שלהם, וחלק מהם מסתמכים רק על העסקים שלהם באתר וזו הפרנסה היחידה שלהם.
כאמור, בששי האחרון הוכרז על קריסת הבנק SVB לאחר שמשקיעים רבים משכו ממנו כסף בבת אחת בעקבות הודעת הרגעה של המנכ"ל שגררה אחריה גל שמועות. חברת אטסי הזהירה את המוכרים שלה במייל שקריסת הבנק גורמת לעיכובים בעיבוד התשלומים. לטענת החברה גם היא השתמשה ב-SVB כדי להקל על תשלומים למוכרים מסוימים, והיא עובדת עם שותפי תשלום אחרים כדי להצליח להוציא את ההפקדות שמגיעות לעסקים, אך צפוי עיכוב. כך נכתב במייל: "רצינו ליידע אתכם שיש עיכוב בהפקדה שלכם שתוכננה להיום, אנחנו יודעים שאתם סומכים עלינו שנעזור לנהל את העסק שלכם ואנו מבינים כמה חשוב לכם לקבל את הכספים שלכם כאשר אתם צריכים אותם. הצוותים שלנו עובדים קשה כדי לפתור בעיה זו ולשלוח לכם את הכספים שלכם במהירות האפשרית". בהצהרה כתובה מיום שבת הסביר דובר אטסי שהנושא קשור להתמוטטות הבלתי צפויה של בנק עמק הסיליקון ושהתמיכה במוכרים היא בראש סדר העדיפויות שלהם.
ההצהרה והמייל של החברה לא הצליחו להרגיע את המוכרים שלה, שנאלצו לנסות להרגיע את הספקים שלהם ועדיין לשלם עבור חומרי הגלם, עלויות משלוח וכו'. כיוון ש-אטסי עדיין לא סיפקה מסגרת זמן להפקדת הכספים, המוכרים חשים בעיקר אי ודאות וחרדה לגבי ההמשך. לא מעט מהם חלקו את החששות שלהם ברשתות החברתיות, למשל אמבר פילדס האמריקאית בת ה-32, אם לשלושה, שהעלתה סרטון מודאג לטיקטוק וסיפרה "אני מנהלת עסק קטן ב- אטסי. הם אומרים שהם ינסו לשלם לנו ביום שני, אבל הם לא בטוחים. אז הם פשוט מחזיקים בכספים שלנו ולא משלמים לנו וזה קצת מפחיד. כאילו, אני מתחרפנת...".
פילדס, שמוכרת מדבקות, כלי שתייה וחולצות טריקו תחת השם Little Miss Lovely Creations, הוסיפה: "הכספים האלה מאכילים את המשפחה שלי ומשלמים את החשבונות שלי".
@littlemisslovelyus אטסי withholding seller funds due to silicon Valley Bank Failure. #אטסיholdingfunds #svb #siliconvalleybank #smallbusiness #svbank #אטסיseller ♬ original sound - Little Miss Lovely Creations
ומה לגבי המוכרים הישראלים?
גם בתי עסק ישראלים רבים מוכרים דרך אתר אטסי כי הוא מאפשר חשיפה של המוצרים שלהם לקהל בכל העולם, ורוב הלקוחות מחו"ל מעדיפים לעשות את הקניה הראשונית בעסק ישראלי דרכו, בזכות המוניטין הבינלאומי שלו כאתר אמין עם שירות לקוחות וגב כלכלי.
בעקבות הודעת המייל פנו כמה מהמוכרים הישראלים ללירן וויס, מנהל קהילת המוכרים באטסי מישראל בפייסבוק. "מערכת התשלומים של אטסי עובדת כך שלקוח משלם לאטסי, ואטסי מעבירה למוכרים את הכסף לפי פרק זמן שקבע המוכר – מדי יום, מדי שבוע או מדי חודש", מסביר וויס. "משיחות שלי, רוב המוכרים לא מצויים בבהלה כי הם לא מקבלים את הכסף מדי יום אלא פעם בשבוע-שבועיים. מי שהיה אמור לקבל מחר את הכסף דרך SVB קיבל מייל שהכסף מתעכב והם עובדים על פתרון אחר להעברת הכסף. אני מניח שהם יקבלו אותו דרך בנק אחר שאטסי עובדת אתו, כמו סיטי בנק".
וויס, שמנהל זה כעשור את הקהילה שמונה כ-9,000 אמנים ומעצבים, מלמד כיצד למכור באינטרנט ומלווה מעצבים ואמנים. "כשעולות בעיות גדולות אני מפנה שאלות לאטסי בחו"ל, כי אין להם נציגות בארץ". לדבריו, SVB הוא עוד אחד מהבנקים שדרכם אטסי מעבירה כספים למוכרים, כלומר היא מפיץ של כספים, כמו סיטי בנק ובנקים אחרים. "ככל שיעבור הזמן ואנשים לא יקבלו כסף, נשמע על כך יותר, אבל לדעתי כרגע אין חשש. אם בכלל יקרה משהו, נדע בעוד שבועיים", אומר וויס. כמו כן, לדבריו החנויות ממשיכות בסחר כרגיל ואין סיבה לחשוש מקנייה.
איך מוכרים יכולים להתמודד עם תקלה כזאת?
וויס: "לא מדובר בסכומי ענק, שכן לכל מוכר יש סטודיו פיזי ואתר ישראלי ואטסי היא עבורם השלמת הכנסה. כמה מוכרים כבר הודיעו הבוקר שקיבלו כספים מסיטי בנק, אבל אם הם לא יקבלו כספים במועד שנקבע, יוכלו לעצור את פעילות החנות ולהוציאה לחופש".