כשצ'ייס תומפסון התעורר בבוקר ה-10 בנובמבר, לא היה לו מושג שעולמו עומד להתהפך. דקות ספורות לאחר מכן, הילד בן ה-9 מאיידהו, מצא את עצמו במרוץ כדי להציל את אימו. כשהוא בלי טלפון, בלי עזרה מיידית ובלי זמן לבזבז - רק עם הנחישות והחשיבה המהירה שלו.
צ'ייס מצא את עצמו במשבר מהסוג שאפילו מבוגרים עלולים להתאמץ כדי לנווט. אימו, קודי, נפלה לפתע מהמיטה, וביקשה ממנו להתקשר למוקד חירום. אבל כשצ'ייס הבין שהוא לא יודע איך לעשות את זה, וכן לא מצא את הטלפון הנייד אימו - הוא זינק לפעולה.
צ'ייס ניסה את כל האפשרויות הזמינות. הוא ניסה להתקשר למוקד 911 דרך מכשיר האלקסה והאייפד של המשפחה, אך אף אחד מהם לא עבד. כשהבין שהוא זקוק לעזרה מהר, הוא רץ לבתים של שכניו, ודפק על כמה דלתות. כשאיש לא ענה, המצב נהיה דחוף עוד יותר: פחדתי מאוד", הוא אמר בריאיון ל"איידהו סטייט ג'ורנל".
צ'ייס לא התכוון לוותר.הוא רץ ארבעה רחובות לחנות המכולת הקרובה ביותר, שם ביקש מהעובדים להזעיק אמבולנס. לא רק שהם התקשרו, אלא שהם גם החזירו את צ'ייס הביתה ונשארו איתו ועם קודי עד שהפרמדיקים הגיעו. הודות להתעקשותו של צ'ייס, קודי הובהלה לבית החולים בדיוק בזמן.
הרופאים גילו שלקודי יש קריש דם במוחה שגרם לשבץ מוחי. היא טופלה לראשונה במרכז הרפואי האזורי סנט ג'וזף לפני שהועברה במסוק לבית חולים בוושינגטון, שם אושפזה לטיפול נמרץ. "כמעט איבדנו אותה", אמר אביו של צ'ייס, דין, בראיון לעיתון Idaho State Journal. "הוא לא ויתר עד שקיבל עזרה לאמא שלו". אף שמצבה היה קריטי, קודי כעת מתאוששת ובהכרה, ודין מאושר על החשיבה המהירה של בנו: "אני כנראה האב הכי גאה על פני כדור הארץ כרגע".
גם לאחר שאמא שלו התאוששה בבית החולים, החוסן של צ'ייס נראה לכולם. השניים חלקו שיחת FaceTime לאחר הטיסה שלה, שם צ'ייס הרגיע אותה במילים הפשוטות, אך החזקות ביותר: "היי, אני אוהב אותך".
לאחר החוויה הקשה, צ'ייס חזר לפעילות הקבועה שלו - לוח זמנים עמוס באליפויות היאבקות, כדורגל, בייסבול ועוד. עם זאת, הוא אמר שהוא מכוון למטרה שמרגישה לו הכי נכונה: הוא חולם להיות חובש בהשראת הצוות שעזר להציל את אמו.