"אנשים איבדו את זה": סרטון קורע לב שרץ ברשתות מציג שלושה עובדי מרפאת שיניים בנוקסוויל שבטנסי, מקריאים מתוך יומן פרטי שמצאו של חולת סרטן, תוך שהם לועגים לה ועל החששות שלה מפני אפשרויות הטיפול האחרונות שנותרו לה.
התיעוד קר הלב נלקח ככל הנראה על ידי חבר צוות אחר במקום, שנשמע מצחקק ברקע, וממש באמצע משרד המרפאה. אחת העובדות תועדה לבושה בשחור ונשענת על שולחן, בעודה מקריאה את הקטעים האישיים המתארים טיפולי הקרנות קשים שעמם התמודדה בעלת היומן, תוך שהיא צוחקת עליה בקול והיתר מצטרפים אליה.
בסרטון, לצדו נכתב "מצאתי יומן של מטופל ועכשיו הגיעה שעת סיפור", תועדו שני העובדים הנוספים, אחת מהן ישבה על הרצפה וצחקה, ובהמשך נראתה גם מופתעת מהתוכן הדרמטי, בעוד עובד אחר היה נראה פחות מעורב בסיטואציה, או שמא מנסה להתעלם מקיומה.
זה התפשט כאמור במהרה ברשתות החברתיות ועורר ביקורות וזעם מצד רבים, שגינו את הפעולה וראו בה הפרת פרטיות חמורה. "איך אפשר לסמוך עליהם לתת טיפול ראוי למטופלים?" נכתב בין מאות התגובות. "האידיוטים האלה שיתפו את זה ברשתות החברתיות? זה שובר את הלב", צוין בנוסף, לצד "הילדות הרעות מהתיכון שמעולם לא התבגרו כי מעולם לא התמודדו עם השלכות על כלום בחייהן. צריכות להיות מפוטרות לכל הפחות".
ביום שני האחרון הכירה המרפאה באירוע החריג כשפרסמה התנצלות: "סרטון לא הולם שנוצר ושותף על ידי חלק מהעובדים שלנו, שהתייחסו למצבו הרפואי של אדם באופן לא מכבד ולא מקצועי. אנו מצטערים מאוד על התקרית הזו ועל הפגיעה שנגרמה", נכתב בהצהרה בפייסבוק – שנמחקה מאז.
דובר מטעם המרפאה, שזו לא ההסתבכות הראשונה שלה, אישר בהמשך לתקשורת כי העובדות שהיו מעורבות בתקרית פוטרו באופן מיידי. בשנה שעברה, הסדיר המקום תביעה נגדו במסגרתה הואשמה המרפאה בהונאה ובסכנת מטופלים, לכאורה.