בסוף השבוע האחרון נקראו מכבי האש לזירת תאונת דרכים שאירעה זמן קצר קודם לכן ביוטה. כשאלן הדלי וקווין לויד הגיעו למקום, הם גילו את הצוות הרפואי מטפל באם שנסעה ברכב, שסבלה מפגיעה קלה בעקבות התאונה, והבחינו בבתה הקטנה שנסעה איתה, שאמנם לא נפגעה, אך נותרה מבוהלת מאוד.
כשהם ניגשו לילדה הבוכה כדי להרגיע אותה, הם שמו לב שהיא אוחזת בידה כמה בקבוקוני לק ציפורניים. הכבאים, שניהם אבות לילדות קטנות, הבינו מיד שהם מביטים למעשה בדבר שיוכל לעזור לה להרגיש טוב יותר – והציעו לה לצבוע את ציפורניהם כדי להרגיע אותה.
"הנה כמה מדהימים הכבאים שלנו", נכתב באותו ערב בעמוד הפייסבוק של תחנת הכבאות, "שני הקצינים החלו לדבר עם הילדה על הלק שלה ושאלו אותה אם תסכים לצבוע את הציפורניים שלהם. תוך דקות, הילדה כבר צבעה בשלווה את ציפורניהם ושכחה מהתאונה שעברה עליה".
תוך זמן קצר היא סיימה את המניקור של הכבאים, והשניים הצטלמו בגאווה כשציפורניהם צבועות בלק סגול מנצנץ. תחנת הכבאות העלתה את התמונות המתוקות לפייסבוק, ושיבחה את השניים: "עבודה נהדרת, כל הכבוד על שירות הלקוחות המדהים לאחת מהאזרחיות הצעירות שלנו".
הפוסט עם התמונות מחממות הלב הפך לויראלי תוך זמן קצר, וזכה לעשרות אלפי שיתופים, לייקים ותגובות משבחות. "אתם צריכים לשים את הצבע זהה לעיתים קרובות יותר, הוא מתאים לכם למדים", כתבה גולשת אחת, ואחרת הוסיפה: "אתם נראים מעולה, ואפילו חשוב יותר – אתם בעצמכם מעולים". "כל הכבוד לגברים הנהדרים האלו שמשרתים את הקהילה שלנו", אמר מפקד התחנה, "אלו הדברים הקטנים שעושים הבדל עצום".