לפני מספר ימים העלה עמרי פוסט בקבוצת "Secret Tel Aviv" בפייסבוק, שם ביקש לבדוק היכן יוכל להשיג חומץ תפוחים אורגני לא מסונן של מותג Bragg מארה"ב. אחת המגיבות לפוסט, שלחה לו לינק של אתר ישראלי הנקרא Vitaminforless, כשהתברר לעמרי מה המחיר שבו נמכר החומץ, הוא לא האמין.
"אני מכיר את המוצר הזה מארה"ב, כאשר גרתי שם נהגתי להשתמש בו ולשים כמה כפות בתה ובסלטים, זה היה המותג ששלט בשוק ואפשר היה להשיג את זה בכל סופר, המחיר שלו לא היה מעל לחמישה או שבעה דולרים", הוא מספר, "חיפשתי אותו בחנויות בארץ ולא מצאתי. לכן העליתי את הפוסט לסיקרט תל אביב והזדעזעתי כשראיתי את המחיר שבו הוא משווק בישראל. אני יכול לקבל את העובדה שיש תוספת של 30 אחוז במחיר, ושמוצר דומה יכול להגיע בארץ גם לחמישים או ששים שקלים, בגלל המשלוח. אבל למכור את זה ב-300 שקלים? אחרי הנחה של 200 שקלים? זו הגזמה מטורפת. מדובר בבקבוק חומץ. אמנם גם אני ישראלי, אני ציוני וחזרתי לארץ להתגייס, אבל רק לישראלים יש את החוצפה לעשות כזה דבר".
ובכל זאת, על פי האתר, המלאי אזל.
"ייתכן שמדובר בצעד שיווקי, קשה לי להאמין שאנשים יקנו חומץ ב-300 שקלים. הבעיה היא שאין כאן ביקורת, וכל אחד יכול לכתוב איזה מחיר שבא לו, אתיקה ממש לא מעניינת אותם".
מצאת בסוף את החומץ במחיר סביר?
"שלחו לי לינק לקניית החומץ מאתר בארה"ב, שנקרא ויטה קוסט שם הוא עולה 5.39 דולרים, אבל מצאתי חומץ עם מרכיבים דומים בבית טבע בתל אביב שעלה לי 23 שקלים".
באתר של ויטמין פור לס דווקא מצהירים שהמחירים הם ללא תחרות: "לכל אלו מכם המחפשים איכות ללא פשרות במחירים זולים עד כדי 65% מהמחירים של אותם המוצרים בדיוק בישראל, הגעתם למקום הנכון. אנחנו לא מצהירים שאנו הזולים ו/או הטובים ביותר, כי מי שהתנסה כבר יודע. כל המוצרים מגיעים לביתכם ממחסני ההפצה באירופה ובארה"ב וכל זאת במחירים סיטונאים, ללא תחרות. אנחנו לא מחזיקים מלאי גדול ועובדים על בסיס העקרון של טריות מקסימלית למוצר, אין לנו חנות פיסית בשום מקום ולא מחסן בישראל, אנחנו לא משלמים משכורות מיותרות ,עמלות וכל הוצאה אחרת שבדרך כלל מתגלגלת ישר ללקוח. אנחנו פשוט מוכרים הרבה וחכם , בכל העולם ולכן המחירים כל כך משתלמים".
פערי המחירים של תוספי מזון בין ישראל לארה"ב מגיעים לעתים לפי שלושה ויותר. בענף מאשימים את הקמעונאים שגורפים רווחים גבוהים, הקמעונאים מאשימים את הספקים שקובעים את המחירון, וכולם מאשימים את משרד הבריאות בבדיקות קפדניות מדי ואת עלויות המע"מ והמכס. אתרי האינטרנט, במיוחד אלה המצהירים על "מחירים סיטונאיים", אמורים להיות זולים יותר. אולם הבטחות לחוד ומציאות לחוד.
פערי המחיר האסטרונומיים לא מתחילים ומסתיימים בחומץ האורגני. טרנד שמן ההמפ, הביא איתו שלל מוצרי נלווים - חלבון המפ אורגני הוא אחד מהם. באתר הפופולרי IHerb מחירה שקית של 1.36 קילוגרמים חלבון אורגני של חברת נוטיבה הוא 140.87 שקלים (לא כולל משלוח, שעלותו שקלים ספורים למוצר). כמה זה יעלה לכם בוויטמין פור לס? 286.46 שקלים ("לאחר שחסכתם כ-120 ₪").
>> זהירות, חברת המשלוחים שגוזרת עליכם קופון
קואנזים קיו 10 בשילוב אומגה 3 שמן דגים 240 יחידות של חברת Now יעלה לכם בויטה קוסט 18.89 דולרים, שווה ערך ל-70 שקלים בתוספת משלוח שעלותו בעלות של 41 שקלים, כלומר 111 שקלים למוצר כולו. החברה מציינת שמעל 49 דולרים או 25 דולרים, תלוי במוצר, המשלוח חינם. באתר ויטמין פור לס תמצאו את אותו מוצר בדיוק בעלות של 207.98 שקלים, שוב "לאחר הנחה".
פנינו אל אנשי האתר והם תלו את המחירים הגבוהים בעלויות המשלוח:
"חומץ בראג לא ניתן להזמין אצלנו כבר למעלה משלוש שנים (במשלוח שליח עד הבית חינם), וזאת לאחר שבמשך מספר שנים שלחנו לארץ בדואר ישראל אך אריזת המוצר שהינה מזכוכית. היא הייתה נשברת פעמים רבות. ניסינו לעבור למשלוח אווירי מיוחד DHL עם שליח עד בית הלקוח. עלות המשלוח הייתה 90 אחוז מהעלות הכוללת, מה שהפך את העניין ללא כלכלי לרוב לקוחותינו ולכן אנו ממליצים להם להזמין מוצר זהה של יצרן אחר שמגיע בבקבוק פלסטיק שלא נשבר בעלות כוללת הרבה יותר זולה.
"חלבון המפ אורגני של נוטיבה - שוב ההשוואה היא ללא עלות משלוח וכמובן ללא כל ביטוח ואחריות מצד האתר המוכר. מי שצורך את המוצר הנ"ל לרוב רוכש מספר יחידות ומשלב בחבילה אחת (מה שלא אפשרי בארה"ב). מבדיקה שעשינו מול המחסן שלנו באירופה, החלק הארי של הפער נובע ממבצע של היצרן. לצערנו טרם עודכן באתר הישראלי. הנושא יטופל.
"אומגה 3 של NOW באתר של VITACOST הוא עולה כרגע כפול מבאתר של IHERB שכן הם החליטו לעשות עליו מבצע נקודתי. המחיר אצלנו מאוד קרוב למחיר של VITACOST.
"הפערים של המוצרים שבחרתם להשוות מקורם נחלק לשניים, האחד מבצעים של אתר אחד מול האחרים (וישנם עוד רבים) והשני מקורו בעלויות המשלוח הגבוהות לישראל ובדרכי המשלוח באופן המשלוח . חשוב לציין שכל האתרים שבחרת להשוות אותנו מולם הינם אתרים אמריקאים מכובדים אשר מציינים באופן ברור כי אין ביטוח שבר/אובדן ובחלק מהמקרים אף אין יכולת לעקוב אחר החבילה, כך שהסיכון הוא של הלקוח בלבד.
כאשר נגשים לבחון עלות כוללת של סל מוצרים כולל משלוח יתגלה כי מחירו הכולל זול יותר . באם ההשוואה היתה נעשית אל מול אתרים ישראלים היית מגלה בקלות כי אנו זולים מהם בלמעלה מ-50 אחוז. בין לקוחותינו נמנים גם בתי חולים ומרפאות מובילות בישראל . אנו מברכים על פרסום הכתבה ומקווים כי החסמים בתחום יוסרו כך שיותר ישראלים יוכלו לרכוש תוספי תזונה טבעיים במקום תרופות שלעיתים נמצאות מיותרות ומזיקות".