הסערה סביב אלפי ההזמנות מרשת טרגט (Target) ממשיכה. נציגי הרשת הכחישו את הפרסומים לפיהם ביטלו את ההזמנות לישראל, והבהירו שברוב המקרים מדובר בעיכובים בלבד בעקבות העומס. עם זאת, הודה נציג הרשת הודה שחלק מהמוצרים לא יגיעו ליעדם.
"אנחנו מודעים לספקולציות ורוצים להרגיע את הרוכשים כי אנחנו עושים את כל המאמצים להוציא את כל המשלוחים אשר הוזמנו במסגרת המבצע שערכנו בהקדם האפשרי", מסר אדי באב, דובר הרשת הקמעונאית. "שלחנו מיילים לרוכשים על מנת לעדכן אותם אודות עיכובים אפשריים במשלוחים או על מנת להודיע להם כי לא נוכל לשלוח מוצרים מסוימים אשר הוזמנו".
ברשת הבטיחו כי בכל מקרה של ביטול יתבצע החזר כספי מלא לרוכש וכי הם יעדכנו ברשימת המוצרים המלאה אשר לא תוכל להגיע לישראל בהקדם האפשרי.
בסוף השבוע האחרון הציעה ענקית הקמעונות האמריקאית מבצע מיוחד לישראלים - משלוח חינם לארץ. במסגרת המבצע הציעה הקמעונאית השנייה בגודלה בארה"ב, מגוון רחב של מוצרים במחירים נמוכים יחסית - החל מאופנה ונעליים, דרך עגלות ומוצרים לתינוקות, צעצועים, אלקטרוניקה, ואף ריהוט לבית ולגן.
ההתנפלות הייתה המונית. על פי ההערכות נרשמו מעל 20 אלף הזמנות מישראל בזמן קצר. אולם, ההתלהבות התחלפה עד מהרה באכזבה כאשר הודעות ביטול החלו להגיע לרוכשים בהן נאמר כי הרשת לא תוכל לספק את ההזמנות, ביניהן מוצרי מזון שהוזמנו.
רוכשים מודאגים אשר לא קיבלו הודעות ביטול מחד אך לא זכו באישור כי ההזמנות אכן יצאו במשלוח לישראל מיהרו להציף את הרשת בפוסטים מאוכזבים ומודאגים מה שהביא לגל שמועות על התנהלות הרשת מול הבירוקרטיה הישראלית והכוונה שלה לסגת מרעיון השילוח לישראל באופן כללי.
יש גם רשתות אחרות
כל מאוכזבי טרגט אשר הזמינו במסגרת המבצע ולא קיבלו את המוצרים מוזמנים להתחיל לחפש אלטרנטיבות לרכישה ברשתות אמריקאיות אחרות, טובות לא פחות. כדאי ומומלץ לבדוק מה מציעות רשתות גדולות כמו קוסקו, וולמארט או TGMAX.
"בטרגט לא נערכו לאהבת הקניות של הקהל בישראל ולבירוקרטיה בישראל", אומר ירון בן אלי, מנכ"ל ushops, "זו לא פעם ראשונה שאנחנו נתקלים בלקוחות שביצעו רכישה באופן עצמאי ונתקלו בקשיים בירוקרטיים בהבאת המוצר ארצה. אותם לקוחות מגיעים בסופו של דבר אל שירות הלקוחות שלנו ומבקשים סיוע בפתרון הבעיה והבאת המוצר לישראל".
למי שמחליט לרכוש באתר אמריקאי, ישנה גם אופציה נוספת לעשות שימוש בשירות הכתובת האמריקאית, ולא ישירות דרך האתר. בשירות מסוג זה הקונה ממלא בשורת הכתובת בעת ביצוע ההזמנה, כתובת של מחסן הממוקם בארה"ב השייך לחברה היושבת בארץ. מכאן החברה מטפלת במשלוח עבור תשלום נוסף.
"מניסיון, כדאי ורצוי לשלם עוד קצת עבור השילוח מאשר להיתקל בבעיות בהבאת המוצר, מה גם, שברוב הפעמים העלות כולל עלויות המשלוח היא עדיין נמוכה ממחיר המוצר בישראל", אומר בן אלי. "בנוסף, החברה ומסייעת ללקוח בישראל להתמודד עם הבירוקרטיה בשערי המדינה אשר לעיתים הוא אינו מודע אליה בהזמנה ישירות דרך האתר".
איך תחסכו בעלויות משלוח מחו"ל?
וודאו שהאתר מזהה אתכם תחת זהות אמריקאית - דאגו לשנות את מיקומכם בהגדרות האתר (לרוב הדגל מופיע מצד ימין למעלה). המבצעים לאזרחים האמריקאים חזקים יותר ונרחבים.
חיסכון בשער המרה - בעת הקניה באתרים האמריקאים שנו את סוג המטבע לדולר ותיהנו ממחירים מוזלים בהם קונים האמריקאים. כך תחסכו את שער ההמרה הגבוה שגובים האתרים בהמרה לשקלים.
חיסכון במחיר שילוח - במקרה והאתר שממנו קניתם מאפשר שילוח ישיר, רצוי לבדוק כמה יעלה לכם משלוח ישירות לישראל ולהשוות אותו למחיר של שילוח פנים ארצי (בארה"ב) בתוספת שילוח דרך חברת שילוח.
במידה ובחרתם לשלוח דרך חברת שילוח, בכתובת למשלוח בחרו את ארה"ב כמדינת יעד ועשו שימוש בכתובת האמריקאית שקיבלתם בעת ההרשמה לחברת השילוח. בדרך הזו תוכלו ליהנות גם ממבצעים שהאתר ממנו הזמנתם מקיים במשלוח פנים ארצי (הרבה אתרים נוהגים לתת משלוח חינם או הנחה משמעותית בתוך גבולות ארה"ב לעומת עלות שילוח יקרה למשלוח מחוץ לגבולות המדינה) ולעיתים ליהנות מהנחה על משלוח הקניות מארה"ב לארץ.
>> איפה הכי משתלם להמיר כסף ישראלי למטבע חוץ?
קופונים - לפני הקניה מומלץ לבדוק אם קיימים קופוני הנחה לקניות באתר האמריקאי. בדקו אולי קיים קופון הנחה באחד מאתרי הקופונים הבאים RetailMeNot, FatWaller ו–DealCatcher - וחפשו את החנות שממנה אתם מעוניינים להזמין. אם לא מצאתם גם חיפוש בגוגל תחת שם החנות בצירוף המלים coupon או voucher עשוי להוביל אתכם לתוצאות מועילות.
החזר כספי – אתרי קאשבק (Cashback).אלה אתרים שמחזירים לכם כסף לחשבון הפייפאל על כל קנייה שאתם מבצעים בחנויות מקוונות, ויכולים להגיע ל–15% משווי הקנייה. האתרים המובילים בתחום הם Ebates Extrabux ו- BeFrugal עליכם להירשם לאתרים האלה, ואז להיכנס לאתרי המכר דרכם.