mako
פרסומת

הוט דרשה ממפונה מכפר עזה להחזיר ממיר: "מתי התנתקת? אוקטובר 2023"

קצין בצה"ל שגר בכפר עזה עד ה-7 באוקטובר, תיעד שיחה עם נציגת גבייה של הוט שדרשה ממנו 130 שקל על ממירים (ישנים מאד) שטרם הוחזרו. כששאל אותה על מועד הניתוק היא השיבה: ״אוקטובר 2023״. כששאל אותה מדוע לדעתה הוא טרם החזיר היא השיבה: ״אולי שכחת״

אפרת נומברג יונגר
פורסם:
ההודעה שקיבל יוחאי אברהמי מהוט
ההודעה שקיבל יוחאי אברהמי מהוט | צילום: צילום מסך
הקישור הועתק

הסיפורים על מסע ההתנתקות מהוט יכולים למלא שעות של VOD והנה עוד אחד מז׳אנר הסוגה עילית. יוחאי אברהמי, תושב עוטף עזה שנאלץ לעזוב את ביתו ב-7 באוקטובר תיעד שיחה אבסורדית עם נציגת גבייה של חברת הוט שדרשה ממנו להחזיר ציוד בשווי 130 שקל ואם לא המקרה יועבר למחלקה המשפטית.

אברהמי המופתע שאל את הנציגה באיזו כתובת מדובר ונענה בתשובה: "כפר עזה". כשנשאלה מתי התנתק, ענתה: "אוקטובר 2023". וכשנשאלה למה לדעתה עדיין לא החזיר את הציוד, אמרה: "לא יודעת, אולי שכחת?".

אברהמי, קצין בצה"ל, גר בכפר עזה עד לטבח השבת השחורה. בבוקר ה-7 באוקטובר הוא שהה בחו"ל בחופש בין תפקידים, וכבר ב-8 באוקטובר חזר לשרת, להחליף מי שנהרג יום קודם. "לקח חצי שנה עד שבכלל פינינו את הדירה", הוא מספר, "גם לא אני פיניתי, מישהו אחר פינה עבור כולנו. מי בכלל חשב על הממיר של הוט?".

לפני כמה חודשים התחילו להגיע מסרונים על החוב. "בהתחלה התעלמתי, הייתי בטוח שזה בוט אוטומטי", הוא אומר בשיחה עם mako, "היה לי מוזר שהם ידרשו דבר כזה חזרה לנוכח הנסיבות". אלא שהמסרונים התחלפו בשיחות טלפון מנציגים. "כל נציג שהסברתי לו ישר הבין את הבעיה ואמר לי שהכל טוב. אבל המסרונים המשיכו להגיע".

אברהמי פרסם פוסט ואחרי זמן קצר הוט הודיעה לו שהיא מזכה אותו ב-150 שקל. "הממיר הזה כל כך ישן״, הוא מוסיף, ״זה האלה עם הכרטיסים בפנים. גם אם הייתי מחזיר לא היה להם מה לעשות עם זה".

וזה אולי המקום לדבר על עניין ״שכירות״ הציוד של חברות התקשורת. ייתכן שגם לכם יש בבית מכשירים ישנים מאד שאתם משלמים עליהם ״שכירות״ לחברות התקשורת. שאלתם את עצמכם פעם למה צריך לשלם שכירות על ציוד? למה הציוד הזה לא הופך שלכם אחרי תקופה מסוימת כמו קניית ציוד בתשלומים? הרי, ממירי אנדרואיד, שנמצאים בשימוש רוב החברות, עולים כמה מאות שקלים. אין באמת סיבה לשלם עליהם שכירות במשך שנים ואם כן אז לשכירות הזאת צריך להיות דד ליין שבסופו המכשיר הופך להיות שלכם על פי כל היגיון פשוט. זה הזמן לבדוק את החשבון שלכם

מ-HOT נמסר בתגובה: "קבוצת HOT הקפיאה מאז פרוץ המלחמה את החיובים לקיבוצי העוטף שהם לקוחות החברה, וכן בוטלו באופן יזום ומרוכז חיובים וחובות של לקוחותינו ביישובי העוטף, ושל לקוחות שפנו באופן עצמאי לאחר שהציוד שהיה ברשותם ניזוק או אבד באזורי הלחימה.
המקרה שתיאר יוחאי הוא חריג וייחודי, וכמובן שמדובר בתקלה מצערת. יצרנו איתו קשר בכדי להסדיר את הנושא באופן מיידי".