דוד חשמל טוב ילך איתכם לאורך שנים ויספק לכם אמבטיות חמות ומפנקות, אבל איך בוחרים באחד כזה? יש היום לא מעט דודים מחברות שונות בשוק, כשחלקם אפילו מיוצרים על ידי אותו יצרן וממותגים תחת שמות שונים (כמו למשל אמקור, אידיאל ואור הטבע), מה שלא מקל על הבחירה ויכול לעשות כאב ראש לא קטן. אז רגע לפני שאתם מקשיבים להמלצה של שוש השכנה וקונים את הדוד הקרוב לביתכם, בדקנו עם 32 טכנאי דודים המדורגים באתר מידרג על איזה דוד חשמל הם ממליצים, והתוצאות ממש כאן לפניכם.
איך בדקנו: שאלנו את טכנאי הדודים איזה דוד חשמל הכי אמין לדעתם למשפחה ממוצעת בת חמש נפשות שרוצה להתקין דוד בנפח של 150 ליטר, כאשר המחיר אינו שיקול. דוד חשמל אמין הוגדר ככזה שמתקלקל כמה שפחות ואם הוא מתקלקל אז יש לו חלקי חילוף זמינים ולא יקרים.
הטכנאים יכלו לבחור מבין רשימה שהכילה את מותגי דודי החשמל הנפוצים ביותר בשוק (וגם אופציה לבחור במותג שלא מופיע ברשימה), והתבקשו גם לפרט למה הם בחרו דווקא בחברה זו. בנוסף, שאלנו את טכנאי הדודים על איזה דוד חשמל הם היו ממליצים במסגרת מגבלת תקציב. לסיום, שאלנו איזו חברה נותנת את השירות הטוב ביותר, מבחינת זמן מענה ואיכות השירות.
כל הטכנאים שענו על הסקר עוסקים בהתקנת דודי שמש וחשמל ממותגים שונים, כך שהתשובות שלהם אינן מוטות לטובת מותג ספציפי.
הדוד האמין ביותר לשנת 2021
בראש הרשימה עומד דוד החשמל של כרומגן עם 47% מקולות אנשי הדודים. הבאים בתור הם דודי החשמל של אמישראגז וירדן, אשר חולקים גם את תהילת המקום השני וגם 16% מקולות הטכנאים כל אחד.
אז למה הטכנאים המליצו על הדוד של כרומגן? "אף חברה אחרת לא מתקרבת לאיכות הדוד של כרומגן", קובע, עמיחי, טכנאי דודים עם 412 חוות דעת באתר מידרג. גם סמיון, טכנאי עם דירוג של לא פחות מ-9.92 באתר מידרג מוסיף: "יש לדוד של כרומגן ציפוי אמייל מיוחד והוא עבה יותר בעוד מילימטר בדופן, מה שמספק יותר מים חמים לאורך זמן, וגם מאריך את החיים של הדוד בעוד כמה שנים. בנוסף, כרומגן שמה בדודים שלה גוף חימום שמחזיק מעמד זמן רב למרות איכות המים בארץ, ככה שבסופו של דבר המחיר הגבוה משתלם".
גוף חימום אולי נשמע כמו חלק קטן ולא מהותי אבל יש לו נטייה מעצבנת להתקלקל, ונטייה עוד יותר מעצבנת להתקלקל דווקא ביום הכי קר בשנה. חוץ מהבאסה הרצינית של מקלחת קרה, החלפת גוף חימום היא עניין כמה מאות שקלים וזה מבאס לא פחות, ככה ששווה להשקיע בדוד עם גוף חימום איכותי שיישאר לאורך זמן. גופי החימום הסיניים אמנם זולים יותר אבל נחשבים לאיכותיים פחות ועלולים להתקלקל אפילו תוך שנתיים–שלוש.
לצד הפירגונים שכרומגן קיבלה מהטכנאים, חשוב לדעת שהאיכות מגיעה עם מחיר – והוא לא זול. הדוד של כרומגן נחשב לאמין ואיכותי, אבל גם ליקר יותר במאות שקלים ובחלק מהמקרים יגיע גם ל-3,500 שקלים כולל התקנה. עוד משהו שחשוב לקחת בחשבון הוא שאם אתם בוחרים בכרומגן ההוצאה הגדולה לא מסכמת רק במעמד הקנייה. "גם בדודי החשמל הטובים ביותר הזמן עושה את שלו וחלקים כמו גוף חימום ופלאנג' מתקלקלים. אמנם בדוד של כרומגן כנראה ייקח לתקלה זמן רב יותר להגיע, אבל כשהיא תגיע – חלקי החילוף יהיו יקרים יותר וכדאי לקחת את זה בחשבון", מסבירה נוי אלטמן, עורכת תוכן במידרג.
החיסרון בכרומגן הופך ליתרון בדוד שזכה במקום השני – הדוד של חברת ירדן. בעוד שהחלקים של כרומגן חייבים להיות מקוריים ובהתאם גם יקרים יותר, במקרה של ירדן חלקי החילוף זולים וזמינים יותר, מה שבהחלט יקל על הכיס ברגע של תקלה.
הדוד המומלץ עם מגבלת מחיר
אין ספק שהחלפת דוד היא אירוע לא נעים לחשבון הבנק, ואם אתם לא רוטשילד (או שסתם לא בא לכם להוציא 3,000 שקלים על דוד חשמל) לחלוטין תוכלו למצוא דוד אמין במחיר נמוך יותר.
שאלנו את טכנאי הדודים איזה דוד הוא המומלץ ביותר במסגרת מגבלת תקציב של עד 2,300 שקלים לדוד חשמל בנפח 150 ליטר.
כאן התוצאות היו פחות חד משמעיות, ואין חברה אחת בולטת אלא כמה חברות שמובילות את קטגוריית המחיר הנמוך. את המקום הראשון תפס הדוד של חברת אמישראגז, עם 23% מקולות טכנאי הדודים.
אחריו אפשר למצוא במקום השני את הדוד של אידיאל עם 20% מקולות הטכנאים, ואת הדוד של נימרוד עם 17% מהקולות. " נמרוד חברה מוכרת ומבוססת עם תמורה טובה למחיר", מעיד טכנאי הדודים עמי. "דוד של נימרוד יכול להחזיק עד 12 שנים, ואם הוא הלך במסגרת האחריות המתקין מביא לכם דוד חדש בלי להוסיף שקל. שירות הלקוחות שלהם מצוין", מוסיף סמיון.
איכות זה לא תמיד שירות
ברור שהאיכות היא השיקול המרכזי בקניית דוד חשמל, אבל מה לגבי השירות?
בסופו של דבר נזקי הזמן לא פוסחים על אף דוד ומדי פעם תהיה נזילה לא עלינו, או שנמצא את עצמנו בלי מים חמים למקלחת דווקא ביום שבו הילד חזר מהגן עם כמויות בוץ שלא מביישות תייר שחזר מים המלח. אז מי החברה שתיתן לכם את השירות הכי מהיר? שאלנו את טכנאי הדודים המדורגים באתר מידרג איזו חברה נותנת את השירות הטוב ביותר מבחינת זמן מענה ואיכות השירות.
את המקום הראשון תפסה כרומגן, עם 26% מקולות הטכנאים.
"חשוב לדעת שאין הבדל גדול בין החברות מבחינת אופי האחריות, כשבדרך כלל ניתנת אחריות של שנה אחת לגוף החימום וארבע שנים לדוד עצמו", מסבירה אלטמן. לפי החוק, האחריות המרבית שאפשר לתת על דוד חשמל היא של ארבע שנים, אבל כרומגן מאפשרת ללקוחות להאריך את האחריות בארבע שנים נוספות בתוספת של 300-400 שקלים, בכפוף לבדיקת טכנאי מטעמה. "חוץ ממשך האחריות, חשוב לבחור בחברה שמספקת מענה מהיר ויש לה חלקי חילוף זמינים בשוק", היא מוסיפה.
לצד האפשרות להאריך את האחריות חשוב לדעת שכרומגן היא חברה גדולה, מה שמוביל לפעמים להמתנה ארוכה גם לנציג שירות וגם לטכנאי, אפילו בחורף. לעמת זאת, חברות קטנות יותר מעניקות בדרך כלל שירות מהיר יותר. "במקרה של תקלה ירדן מעניקה שירות מיידי וטכנאי מגיע לתקן את התקלה תוך שלושה ימים בממוצע", מספר חמד, טכנאי דודים עם 1,826 דירוגים באתר מידרג.
מה חשוב לדעת כשקונים דוד חשמל
בכל אופן, אם יש לכם את ההזדמנות להתקין דוד שמש – תעשו את זה. זה לא שחלילה יש לנו משהו נגד דוד חשמל, פשוט במזג האוויר של מדינת ישראל דוד שמש הוא האופציה הירוקה, החסכונית והמתבקשת ביותר. אם אין לכם אפשרות כזו, לא נורא - דוד חשמל לגמרי יעשה בשבילכם את העבודה. אז חוץ מהבחירה ביצרן, הנה עוד כמה החלטות חשובות שצריך לקחת כשקונים דוד חשמל:
- נפח הדוד – דודי חשמל קיימים במספר גדלים, החל מ-60 ליטר ועד 200 ליטר. אז איך תדעו מה הנפח שמתאים לכם? זה פשוט – עד שני אנשים יספיק דוד של 80 ליטר, שלושה כבר יצטרכו 120, ארבעה אנשים יצטרכו להתקדם ל- 150 ואם אתם כבר מעל חמישה, טוב נשאיר לכם לנחש את התשובה.
- תו תקן – הדודים של כל החברות שהזכרנו כאן קיבלו כבר לפני שנים את אישור מכון התקנים, אבל אם החלטתם לקנות דוד מחברה קצת פחות מוכרת – ודאו שהדוד שלה קיבל את אישור בטיחות השימוש.
- בטיחות – שימו לב שטכנאי הדודים מתקין לדוד את האביזרים הבאים: ברז, שסתום אל חזור שימנע מהדוד להישרף בזמן הפסקת מים ופורק לחץ שימנע מהדוד להתפוצץ כשלחץ המים החמים יהיה גבוה במיוחד. במקרה של החלפת דוד אל תפחדו לשאול את הטכנאי אם הוא גם החליף את האביזרים הישנים בחדשים, כדי שתקבלו סט אביזרי בטיחות כמו שצריך.
- עומד בראש – זה לא הבדל של שמיים וארץ, אבל אם יש לכם מקום להתקין את הדוד גם בעמידה וגם בשכיבה, לכו על עמידה. דוד עומד מאחסן יותר מים חמים ומאפשר להם להתערבב מהר, וככה הוא חסכוני יותר בחשמל.
- מחיר לא כולל התקנה – מכירים את זה שאתם רואים מחיר אטרקטיבי ואז מגלים שלא קראתם את האותיות הקטנות? "אם תסתכלו על מחירי דודים באתרי החברות השונות, המחיר שתראו יהיה תמיד המחיר של הדוד בלבד, לא כולל ההתקנה. לפעמים לקוחות קונים דוד במחיר גבוה במיוחד, ואז מגלים שאתם צריכים להוסיף עוד 600-1,000 שקלים על ההתקנה", מציינת נוי אלטמן מצוות התוכן של אתר מידרג.
אתר מידרג מדרג בעלי מקצוע בתחומים שונים ובהם טכנאי דודים החל משנת 2003, וצבר עד כה מעל 1,200,000 חוות דעת על 7,432 בעלי מקצוע ב-107 בתחומים שונים. כל חוות הדעת באתר מאומתות ומתעדכנות באופן מתמיד.