אם יש משהו המשותף לרוב האנשים, הרי שהוא טרדות היום יום: לעמוד בתור בבנק, להזמין אינסטלטור הביתה או אפילו להתקשר ולהזמין כרטיסים למופע. כאן נכנס לתמונה המושג קונסלייג'. מה הוא אומר? בקצרה, הכל. ביותר פירוט: שירות VIP מסביב לשעון, הכולל טיפול בכל ענייני היום יום המעיקים.
חברה חדשה מפעילה שירות כזה בתל אביב. היא מציעה ללקוחותיה את מה שהיא מכנה בשם "ניהול אישי". אחרים יכולים לקרוא לטיפול הזה "בייביסיטינג לגדולים". תמורת תשלום לא קטן, שאותו לא היו מוכנים לחשוף, הלקוחות מקבלים מגוון שירותים.
אז עבור מה בעצם משלמים העשירים? עבור הזכות לא לבוא במגע עם פקידות קבלה מסוגים שנוים, נציגי שירות לקוחות, בעלי מקצוע או נותני שירות למיניהם. קיבלת דואר רשום? החברה תלך במקומך לסניף כדי לאסוף אותו. בא לך לנסוע לסוף שבוע בשוויץ? מישהו כבר יתקשר ויזמין לך מקומות. ושלא נדבר על הפקה של אירועים משפחתיים מעיקים כמו יום ההולדת של הדודה.
"לא תמיד יש לך את הזמן", אומרים בחברת הקונסלייג' התל אביבית. לקוחותיה הם בדרך אנשים מאוד עסוקים, מאוד לחוצים, וכסף לא מהווה בעיה עבורם. את העמידה בתור והויכוח עם פקידת הדלפק בבנק הם מעדיפים להשאיר לאנשים קצת פחות מבוססים. המחיר? 100 דולר.