אחרי אינספור האשמות נגד בית המלוכה הבריטי על כך שהוא מוסד מיושן וגזעני, נראה שהמלך צ'ארלס בקטע של לעשות כמה שינויים בתדמית הלא מחמיאה שדבקה בארמון. לראשונה בהיסטוריה, צ'ארלס מינה לתפקיד סגנית המזכיר הפרטי שלו אישה שמגיעה ממיעוט אתני. על פי ההערכות, זו הפעם הראשונה שמישהי ממיעוט אתני הפכה לסגנית המזכיר הפרטי - אחד התפקידים הבכירים ביותר בארמון.
עובדת המדינה הבריטית (עדיין אלמונית בשלב זה) מגיעה ממוצא פקיסטני ותעבוד לצד ד"ר נתן רוס, לשעבר חלק מממשלת ניו זילנד, שבה כיהן כסגן הנציב העליון של פפואה גינאה החדשה, ובעבר ייעץ למלך על חבר העמים וקיימות. מקורב לארמון אמר: "נראה שזהו מאמץ מודע של המלך להסתכל מעבר לפרמטרים הרגילים של הגבר הלבן הבריטי". העובדים החדשים יצטרפו ללשכת המזכיר הפרטי, המשמש כמקור הייעוץ העיקרי למלך לעניינים חוקתיים, ממשלתיים ופוליטיים.
ארמון בקינגהאם לא הצליח להגיע ליעד שהציב לעצמו, ולפיו עשרה אחוזים מאנשי הצוות שלו יהיו מורכבים ממיעוטים אתניים עד סוף השנה שעברה. למרות זאת, בארמון החליטו להעלות את היעד ל-14% עד 2025. פקיד בארמון סיפר: "עבדנו כדי להבטיח שהתרבות שלנו תהיה מכילה. אנחנו לא במקום שהיינו רוצים להיות בו, ומחויבים להתקדם".
הטענות סביב היחס של הארמון לגיוון אתני התעוררו בעיקר בצל הטענות של הארי ומייגן סביב הולדת בנם הראשון ארצ'י. בריאיון שנתנו בני הזוג לאופרה ווינפרי - ועשה הרבה רעש בזמנו - מייגן טענה שמישהו מבני המשפחה תהה בפני הארי על צבע עורו העתידי של בנה שטרם נולד. מאז הביקורות על הארמון לא פסקו וכעת נשאלת השאלה: האם צ'ארלס מנסה לתקן את הנזק, או שפשוט האישה שמונתה לתפקיד טובה במה שהיא עושה בלי קשר לצבע עורה?