המפגש בין אנגליה לפנמה במונדיאל אמש הוליד משחק היסטורי עם שלל שיאים, לרבות הניצחון הגדול ביותר של הנבחרת הבריטית במונדיאל אי פעם. זה משחק שכל אוהד אנגלי שצפה בו לא ישכח לעולם. אבל יש אוהד אחד שהמשחק הזה ייצרב בראשו במיוחד – משום שהוא היה אמור לראות אותו - ופספס.

דגלאס מורטון עשה את הדרך הארוכה מבריסטול שבאנגליה לניז'ני נובגורוד שבמערב רוסיה – יותר מ-3,000 קילומטרים – רק כדי לגלות שהוא שכח את הכרטיס על השידה בבית. למזלו, הוא נתקל במקרה בצוות רשת החדשות הבריטית ITV שבאו לעזרתו. דן האוולס, עורך ב-ITV, צייץ את סיפורו של מורטון וביקש מעוקביו: "אם למישהו יש כרטיס נוסף, אנא הודיעו לי".


זמן לא רב לאחר מכן, האוולס השיג עבור מורטון את הכרטיס המיוחל, בזכות חברת נסיעות בריטית שהתנדבה לסייע. אבל האירוע המשיך להתגלגל, משום שהאוולס התקשה לאתר את מורטון. "השארנו לו הודעה בקבלה", עדכן האוולס, "אם מישהו רואה אותו – שידווח".

על פי העדכון האחרון של האוולס, מורטון חזר למלון וקיבל את ההודעה על הכרטיסים ברגע האחרון: "אני חושש שהוא לא הספיק להגיע לאצטדיון בזמן". אז נראה שלמרות האושר שהציף את הממלכה אתמול, לפחות אוהד אנגלי אחד נשאר מאוכזב.​