אוהדים רבים לא ישכחו את גמר הגביע האחרון ולא בגלל התוצאה שהושגה בו. במשחק בין הפועל תל אביב לבני יהודה בחודש מאי האחרון נפלה מערכת הכרטוס של חברת "לאן" וכמות גדולה של אוהדים מצאו עצמם עומדים מחוץ לאצטדיון רמת גן ללא יכולת לקבל את הכרטיס שרכשו.
למרות שהמקרה לא אירע באשמתה, החליטה ההתאחדות לכדורגל לפצות את האוהדים שנגרמה להם עוגמת הנפש ולהחזיר את עלות הכרטיס. בנוסף, מי שנשאר מחוץ לאצטדיון יקבל כרטיס חינם למשחקה של נבחרת ישראל מול מלטה שיתקיים ביום חמישי הקרוב.
סמנכ"ל ההתאחדות, רותם קמר, התייחס להחלטתה: "גם אם התקלה לא נעשתה באשמתנו, אנו רואים חשיבות בטיפוח הקשר עם אוהדי הספורט. החשיבות של האוהד, כמי שתורם לקידום הכדורגל בישראל ובהזדמנות הזו אנו מוצאים לנכון לפצות את כל מי שנפגע מהתקלה".
קמר הוסיף: "האוהדים קיבלו לפני שלושה שבועות הזמנה, בה נכתב כי אנו נזמין אותם למשחק של הנבחרת מול מלטה. אנחנו רואים את האוהדים שלנו כלקוח אסטרטגי וחשוב לנו שכל אחד ואחד מהאוהדים יהיה מרוצה".
